Broneeringu muutmine või tühistamine

Broneeringut saab tasuta muuta või tühistada vähemalt 3 päeva enne kokkulepitud teenuse aega.

Kui klient tühistab kohapealse teenuse vähem kui 3 päeva enne kokkulepitud aega ning Velnora Digital OÜ on selleks ajaks juba alustanud väljasõidu korraldamist või teinud teenuse osutamiseks põhjendatud ettevalmistusi, võib kliendilt arvestada eelnevalt teatatud väljasõidutasu või tegelikult tekkinud põhjendatud kulud.

Kui teenuse osutaja on juba kliendi poole teele asunud, võib tühistamise korral arvestada kokkulepitud väljasõidutasu.

Võimalikust väljasõidutasust ja selle suurusest teavitatakse klienti enne broneeringu kinnitamist.

Kui töö kestab kokkulepitud ajast kauem või klient soovib lisatöid, lepitakse lisatöö hind enne töö jätkamist eraldi kokku.

Kui teenuse tühistab Velnora Digital OÜ, kliendilt tühistamis- ega väljasõidutasu ei võeta ning ettemakstud summa tagastatakse.

Oluline teave maksete kohta

Palume arvestada, et meie ettevõte ei teavita pangakonto või makseandmete muudatustest ainult e-posti teel. Kui saate sellise teate, kontrollige selle õigsust alati meiega enne ülekande tegemist.

Vajadusel kinnitage makseandmed telefoni teel või muu eelnevalt kokkulepitud suhtluskanali kaudu.

Palume enne makse sooritamist kontrollida kliendinumbrit, arve numbrit ja makse saaja andmeid.